若訂房經YUSABAY回覆確認後，即保證住房；恕不接受任何更改或取消，取消與更改將收取全額房費。

訂房確認後，若有任何更動需求，須經由YUSABAY確認後做異動處理。若旅客自行向飯店更改或取消， 要求退回未住宿之房費，YUSABAY概不接受，仍須以YUSABAY向代訂飯店確認後的回覆為準。

床型會依據您的需求提出，但實際床型安排，仍須視入住時，酒店現場狀況而定。

若於入住日期五日內，代訂飯店所在城市因天災或是其他不可抗拒因素，而導致發佈,紅色旅遊警戒，旅客欲取消或改期，麻煩請來信告知， YUSABAY將協助與飯店協調變更事宜，但不保證該飯店接收退費或改期。

如因天災(ex：颱風)或突發狀況(ex：班機延誤)等非人為因素 ，導致出發地機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形，而無法前往入住原訂飯店時, 務必請航空公司開立書面証明相關文件，以方便日後申請延期或取消退費。(YUSABAY需酌收行政手續費每房200銖，代為爭取退費，但不保證對方飯店接受退費。)